تا هفته گذشته، سیستمی که برای ثبت نام افراد در برنامه‌های بیمه قانون مراقبت مقرون به صرفه فدرال استفاده می‌شود، سهواً به کارگزاران بیمه اجازه دسترسی به شماره‌های تامین اجتماعی کامل مصرف‌کنندگان را می‌داد که کارگزاران اطلاعاتی به آن نیاز ندارند.
این نگرانی ها را در مورد احتمال سوء استفاده ایجاد کرد.
دسترسی به اطلاعات شخصی بیمه شدگان یکی از مشکلاتی بود که در مقاله سلامت نیوز KFF ذکر شد که در آن شکایات فزاینده در مورد عوامل سرکش که افراد را در پوشش ACA ثبت نام می‌کنند، که به نام Obamacare نیز شناخته می‌شود، یا تغییر برنامه‌های مصرف‌کنندگان بدون اجازه آنها به منظور جمع‌آوری کمیسیون تشریح شد. . مصرف کنندگان اغلب از تغییرات بی اطلاع هستند تا زمانی که برای استفاده از طرح خود مراجعه کنند و متوجه شوند که پزشکان آنها در شبکه طرح جدید نیستند یا داروهای آنها تحت پوشش نیست.
مامور جاشوا بروکر به KFF Health News گفت که دسترسی به شماره های کامل تامین اجتماعی از طریق پلت فرم های ثبت نام بازار بیمه فدرال برای نمایندگان نسبتا آسان است و هشدار داد که “تخم مرغ های بد اکنون به تمام این اطلاعات خصوصی در مورد یک فرد دسترسی دارند.”
بروکر گفت، در 1 آوریل، صبح روزی که مقاله در وب سایت NPR پست شد، از مرکز خدمات مدیکر و مدیکید تماس گرفت و صحت نظرات او را زیر سوال برد.
بروکر در 7 آوریل گفت که یک نماینده CMS به او گفت که اشتباه می کند و اعداد پنهان هستند.
بروکر در اواخر هفته گذشته در رسانه های اجتماعی پست کرد، پس از اینکه او نشان داد که چگونه می توان به اطلاعات دسترسی داشت، “پاسخ فوری تلاشی برای اصلاح چیزی بود که به عنوان “مشکل” شناخته شده بود.
بروکر به عنوان رئیس کمیته بازار برای انجمن ملی مزایا و متخصصان بیمه، یک گروه تجاری، موضوع را از نزدیک دنبال کرده است.
بروکر گفت، پس از چند تماس تلفنی با CMS و سایر کارشناسان فنی، سایت فدرال و پلتفرم‌های شریک ثبت‌نام مستقیم اکنون شش رقم اول SSN را پنهان می‌کنند.
بروکر به KFF Health News گفت: «این در عصر چهارشنبه رفع شد. “این یک خبر عالی برای مصرف کنندگان است.”
یک بیانیه کتبی در 8 آوریل از CMS گفت که این آژانس بالاترین اولویت را برای محافظت از حریم خصوصی مصرف کننده قرار می دهد.
جف وو، سرپرست مرکز اطلاعات مصرف‌کننده و نظارت بر بیمه در CMS نوشت: «با اطلاع از این آسیب‌پذیری سیستم، CMS اقدام فوری برای دسترسی به پلتفرم ثبت نام مستقیم که در آن آسیب‌پذیری شناسایی شده بود، انجام داد.
وی افزود که شماره های تامین اجتماعی از طریق استفاده معمول از این پلتفرم قابل دسترسی نبودند، بلکه در بخشی از سایت به نام ابزارهای توسعه دهنده قرار داشتند. وو نوشت: «این موضوع بر Healthcare.gov تأثیری ندارد.
نگرانی بروکر در مورد شماره‌های تامین اجتماعی بر دسترسی نمایندگان دارای مجوز به اطلاعات بیمه‌گذاران موجود از طریق بازار فدرال متمرکز بود، شامل بخش‌هایی از Healthcare.gov که توسط مصرف‌کنندگانی که نمی‌توانند به چیزی جز حساب‌های خودشان دسترسی داشته باشند، استفاده می‌کنند.
در حالی که مصرف کنندگان می توانند به تنهایی ثبت نام کنند، بسیاری برای کمک به نمایندگان مراجعه می کنند. حدود 70000 نماینده مجاز در سراسر کشور برای استفاده از سایت healthcare.gov یا پلتفرم‌های ثبت نام شریک آن مجوز دارند. برای انجام این کار باید الزامات آموزشی و مجوز خاصی را رعایت کنند. بروکر سریعاً اعلام کرد که اقلیتی از عوامل این مشکل را ایجاد می کنند.
اما نمایندگان به طور فزاینده ای از آنچه که آنها به عنوان افزایش شدید در نیمه دوم سال 2023 و تا سال 2024 توصیف می کنند، ناامید می شوند، رقبای بی وجدان که افراد را از یک برنامه به برنامه دیگر تغییر می دهند، یا حداقل “عامل ثبت” را در حساب ها تغییر می دهند، که این امر را هدایت می کند. کمیسیون به نماینده جدید اظهارات وو تا کنون شامل اطلاعات درخواستی در مورد تعداد شکایات در مورد تعویض غیرمجاز، یا تعداد نمایندگانی که در نتیجه تحریم شده اند، نبوده است.
بروکر گفت، تغییراتی که از شماره های تامین اجتماعی محافظت می کند مفید هستند، اما لزوماً تغییر غیرمجاز برنامه ها را کاهش نمی دهند. با وجود قوانینی که نمایندگان را ملزم می‌کند قبل از ایجاد هرگونه تغییر، رضایت کتبی یا ثبت‌شده مصرف‌کنندگان را جمع‌آوری کنند، نمایندگان سرکش هنوز هم می‌توانند برنامه ثبت‌نام‌کننده را صرفاً با نام، تاریخ تولد، و محل سکونت تغییر دهند.
این مقاله توسط اخبار سلامت KFF، یک اتاق خبر ملی که روزنامه نگاری عمیق در مورد مسائل بهداشتی تولید می کند و یکی از برنامه های اصلی عملیاتی در KFF – منبع مستقل برای تحقیقات سیاست سلامت، نظرسنجی، و روزنامه نگاری.
KFF Health News یک اتاق خبر ملی است که روزنامه نگاری عمیقی در مورد مسائل بهداشتی تولید می کند و یکی از برنامه های عملیاتی اصلی در KFF است – یک منبع مستقل برای تحقیقات سیاست سلامت، نظرسنجی و روزنامه نگاری. درباره KFF بیشتر بدانید.
از مطالب ما استفاده کنید
این داستان را می توان به صورت رایگان بازنشر کرد (جزئیات).